La Dirección de Innovación y Transformación Tecnológica del Banco de Desarrollo Agropecuario (BDA) tiene como función principal liderar iniciativas tecnológicas que buscan modernizar el sector agropecuario, impulsar estrategias que optimicen los procesos del banco, aumentar la competitividad y sostenibilidad, promover la transformación digital en los servicios ofrecidos garantizando una atención más ágil y eficiente para los productores nacionales.
PROYECTO DESAROLLADO
Implementación de Ambiente de Producción Sistema ACH de BDA
Desarrollado para desembolsos de préstamos a clientes del BDA por medio de plataforma ACH. con la intención de mejorar la experiencia en el usuario final (el productor).
La implementación tiene efectos como los de reducir tiempos de transacción y mayor seguridad en datos sensibles. Por medio de este sistema se realizan las transferencias entre cuentas bancarias del BDA con el banco emisor cuentahabiente, para agilizar el pago de los préstamos.
PROYECTO EN DESARROLLO
Transformación Digital – Modernización de Call Center
Optimizamos procesos y servicios mediante el uso de tecnologías avanzadas, brindando beneficios estratégicos, mayor accesibilidad, eficiencia y calidad para nuestros productores.
Con soluciones de atención multicanal digital, interfaz multiusuario via web y plataforma multifuncional de redes sociales del banco, para una mayor disponibilidad de respuesta y servicio al cliente, reducción en tiempos de información, ampliación de acceso al productor a su cartera bancaria y comunicación de programas de apoyo.
